IT Support (m/w/d)

35k - 40k

Leipzig

Das sind deine Aufgaben:

Erstinstallation, Ausgabe und fachgerechte Einweisung von Arbeitsplatz-Komponenten (z. B. PC, Notebook, Monitor, Peripherie)
Anpassung, Erweiterung und Aufrüstung von IT Arbeitsplätzen im laufenden Betrieb
Rücknahme von IT Hardware sowie Zuführung zum Wiedereinsatz, Vorbereitung zur Verwertung oder Entsorgung
Durchführung von Umzügen fest installierter Arbeitsplatzausstattung
Produkt- und servicebezogene Beratungs- und Unterstützungsleistungen im direkten Kundenkontakt (telefonisch, remote und vor Ort)
Bearbeitung von Support-Tickets für Arbeitsplatzkomponenten im Rahmen des Incident-Prozesses (Second Level Support)
Fehleranalyse, Störungsbehebung und Dokumentation gemäß ITIL-orientierten Prozessen
Servicezeiten: 08:00 – 16:00 Uhr

Das solltest du mitbringen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT Support / Helpdesk / Onsite Support / IMAC Services
Gute Kenntnisse in Windows-Arbeitsplatzumgebungen und gängiger Hardware
Serviceorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Selbstständiges, strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten
Freundliches Auftreten im direkten Anwenderkontakt

Schlagworte

IT Support, IMAC, Workplace Services, Second Level Support, Onsite Support, IT Arbeitsplatz, Hardware Support, Incident Management, Ticketbearbeitung, End User Support, Desktop Support, Rollout, IT Service Desk, Client Support, IT Infrastruktur, Install Move Add Change, IT Umzüge, Remote Support, Kundenservice IT

Das sagen Bewerbende bei Kununu über EffiCon

Das goldene Ticket für die Karriere

TOP ist unter anderem die sehr schnelle Vermittlung, mit der Möglichkeit rasch in auch höhere Positionen zu gelangen. Die Arbeitsbedingungen sind klasse, und auch zwischenmenschlich stimmt es einfach. Man fühlt sich hier sehr gut aufgehoben dank eines offenen, freundlichen und wertschätzenden Klimas. Die Firma ist noch nicht sonderlich bekannt, was sich durch die Mundpropaganda der zufriedenen Beschäftigten und der liebevollen Internetpräsenz aber sicher bald ändern dürfte. Dank flexibler Arbeitszeiten mit Zeitkonto ist diese nahezu perfekt. Die hohe Anzahl an Urlaubstagen auch für Berufseinsteiger ist hervorragend.

Optimaler Zugang zum Traumjob

Bei mir hat vom Erstkontakt kurz nach der Bewerbung (ich glaube sogar, dass das am selben Tag war) über das Onboarding bis zur Übernahme durch den Kunden wirklich alles gepasst. Die Personaldienstleistungsbranche hat nicht den besten Ruf, was ich überhaupt nicht teilen kann. Meine Erfahrungen waren ausnahmslos gut und für mich war die ganze Geschichte ein Türöffner in einen Job, den ich selbst so ne gefunden bzw. bekommen hätte. Mein Dresdner Ansprechpartner war hier sehr ehrlich und hat mir von Anfang an mehr gezahlt, als ich wollte bzw. mich noch einmal "beraten", was marktüblich ist. Durch die Stelle, die ich bekommen habe, wurde ich trotz Fachinformatikers quasi bezahlt wie ein Uni- Absolvent.

Schnelle und unkomplizierte Vermittlung zum neuen Job

Ich war überrascht, wie schnell Efficon mir einen tollen Job vermitteln konnte und wie freundlich und gleichzeitig professionell ich vom ersten Tag an behandelt wurde. Ich habe mich seit dem ersten Tag sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter von EffiCon pflegen einen sehr angenehmen Kontakt mit ihren Angestellten. Dabei fühlt man sich rundum umsorgt. Auch wenn kleinere oder größere Probleme auftraten konnte ich mich ohne Bedenken an einen Mitarbeiter von EffiCon wenden.

Besser hätte ich den Berufseinstieg nicht machen können

Mit der EffiCon zu arbeiten war bedeutend besser als ich es zunächst eingeschätzt hatte. So wurden offene Fragen, Bedenken oder Wünsche nicht nur freundlich und offen kommuniziert sondern immer umgehend weitergegeben bearbeitet und gelöst. Vor allem hatte ich immer das Gefühl, das ich wichtig bin und meine Bedürfnisse erst genommen werden. So wurden mir unter vielen anderen positiven Eindrücken z.B. Leistungen zuteil, um die ich nicht einmal gebeten hatte. Nur aus dem Willen heraus mich zu unterstützen.

Schneller und angenehmer Bewerbungsprozess

Gibt "leider" keine Verbesserungsvorschläge von mir, da es nicht hätte besser laufen können. Ich bin über Xing angeschrieben worden, eine Woche später Gespräch, 3 Wochen später erstes Gespräch im Unternehmen und direkt genommen.