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Unsere Region. Deine Zukunft.

Für Dich gibt es kein schöneres zu Hause als 127.0.0.1.? Dann bist Du wahrscheinlich im IT-Bereich tätig. Ob Linux oder Windows – Du kennst dich in beiden Umgebungen bestens aus und übernimmst Planung sowie Integration von Infrastruktur. Du willst unser Team aus Informatikern erweitern? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Technischer Kundenbetreuer / 2nd Level Support (m/w/d)

 42k - 47k Chemnitz

Das sind deine Aufgaben:

  • Störungsannahme, Priorisierung und eigenständige Behebung, Bearbeitung, Weiterleitung und Dokumentation der Störungsmeldungen im Ticketsystem
  • Kundenbetreuung telefonisch, per E-Mail und mittels Remote-Support-Software
  • Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Produkt- und Service-Knowledge-Base  
  • Durchführung von Schulungen zu Installation, Inbetriebnahme und Bedienung unserer Software
  • Wartung und Instandhaltung der Schulungshardware

Das solltest du mitbringen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation und idealerweise erste relevante Berufserfahrung
  • Ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein
  • Eine rasche Auffassungsgabe, Flexibilität und ein hohes Maß an Teamfähigkeit
  • Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld
  • Home Office Anteil möglich

Du möchtest in Teilzeit arbeiten? Kein Problem, sprich uns einfach an, wir finden eine Lösung.

Für diese Stelle werden Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1 vorausgesetzt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und setzen uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung.

Lade uns deine Unterlagen als PDF hoch(max 10MB)
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    Wenn du den Datenabruf bestätigst, wirst du kurz zum Login an Xing weitergeleitet, wo du dich einloggen musst. Anschließend wird dein bei Xing hinterlegter Lebenslauf automatisch abgerufen und du hast die Möglichkeit, deine Bewerbung an uns abzuschicken.

    Die folgenden Daten erhalten wir von Xing:

    • persönliche Daten (E-Mail, Name, private Adresse und Geburtstag)
    • berufliche Stationen
    • schulische Stationen
    • Qualifikationen
    • Fachkenntnisse
    • Sprachen

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    Ø 

    6

     

    Tage

    bis zum ersten Interview

    Ø 

    57

     

    Tage

    bis zur Vertragsunterschrift

    272

     

    offene Stellen

    Deine Efficon Benefits

    faires Gehalt
    unbefristeter Arbeitsvertrag
    flexible Arbeitszeit
    30 Tage Urlaub
    Gesundheitsprämie
    Kindergartenfreibeträge
    betriebl. Altersvorsorge
    vermögenswirk. Leist.
    familiäres Arbeitsklima
    Domenic Seidel
    Domenic reduziert
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