IT Support (m/w/d) First Level

35k - 40k

Leipzig

Das sind deine Aufgaben:

Betrieb und Betreuung von IT Servicepoints während der definierten Servicezeiten
Ausgabe, Rücknahme und Anpassung von Arbeitsplatzkomponenten, Kleinteilen und IT Zubehör
Beratung und Einweisung von Anwendern zu Arbeitsplatzhardware, Zubehör und Peripheriegeräten
Abwicklung von Lifecycle-Maßnahmen (z. B. Austausch, Upgrade, Rückgabe) in der Regel nach Terminvereinbarung
Unterstützung bei Störungen und Supportfällen im Rahmen des IT Supports
Erste Analyse und Entstörung von IT Arbeitsplatzproblemen
Sicherstellung der Mindestbesetzung der Servicepoints während der Servicezeiten

Das solltest du mitbringen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT Support, End User Support oder Workplace Support von Vorteil
Kenntnisse im Umgang mit IT-Arbeitsplatzhardware, Zubehör und Peripherie
Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Schlagworte

IT Servicepoint, IT Support, End User Support, Workplace Support, IT Arbeitsplatz, Hardware Support, Client Support, IT Service Desk, Onsite Support, Benutzerbetreuung, IT Zubehör, Lifecycle Management, IT Störungsbehebung, Helpdesk, IT Kundenservice

Das sagen Bewerbende bei Kununu über EffiCon

Das goldene Ticket für die Karriere

TOP ist unter anderem die sehr schnelle Vermittlung, mit der Möglichkeit rasch in auch höhere Positionen zu gelangen. Die Arbeitsbedingungen sind klasse, und auch zwischenmenschlich stimmt es einfach. Man fühlt sich hier sehr gut aufgehoben dank eines offenen, freundlichen und wertschätzenden Klimas. Die Firma ist noch nicht sonderlich bekannt, was sich durch die Mundpropaganda der zufriedenen Beschäftigten und der liebevollen Internetpräsenz aber sicher bald ändern dürfte. Dank flexibler Arbeitszeiten mit Zeitkonto ist diese nahezu perfekt. Die hohe Anzahl an Urlaubstagen auch für Berufseinsteiger ist hervorragend.

Optimaler Zugang zum Traumjob

Bei mir hat vom Erstkontakt kurz nach der Bewerbung (ich glaube sogar, dass das am selben Tag war) über das Onboarding bis zur Übernahme durch den Kunden wirklich alles gepasst. Die Personaldienstleistungsbranche hat nicht den besten Ruf, was ich überhaupt nicht teilen kann. Meine Erfahrungen waren ausnahmslos gut und für mich war die ganze Geschichte ein Türöffner in einen Job, den ich selbst so ne gefunden bzw. bekommen hätte. Mein Dresdner Ansprechpartner war hier sehr ehrlich und hat mir von Anfang an mehr gezahlt, als ich wollte bzw. mich noch einmal "beraten", was marktüblich ist. Durch die Stelle, die ich bekommen habe, wurde ich trotz Fachinformatikers quasi bezahlt wie ein Uni- Absolvent.

Schnelle und unkomplizierte Vermittlung zum neuen Job

Ich war überrascht, wie schnell Efficon mir einen tollen Job vermitteln konnte und wie freundlich und gleichzeitig professionell ich vom ersten Tag an behandelt wurde. Ich habe mich seit dem ersten Tag sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter von EffiCon pflegen einen sehr angenehmen Kontakt mit ihren Angestellten. Dabei fühlt man sich rundum umsorgt. Auch wenn kleinere oder größere Probleme auftraten konnte ich mich ohne Bedenken an einen Mitarbeiter von EffiCon wenden.

Besser hätte ich den Berufseinstieg nicht machen können

Mit der EffiCon zu arbeiten war bedeutend besser als ich es zunächst eingeschätzt hatte. So wurden offene Fragen, Bedenken oder Wünsche nicht nur freundlich und offen kommuniziert sondern immer umgehend weitergegeben bearbeitet und gelöst. Vor allem hatte ich immer das Gefühl, das ich wichtig bin und meine Bedürfnisse erst genommen werden. So wurden mir unter vielen anderen positiven Eindrücken z.B. Leistungen zuteil, um die ich nicht einmal gebeten hatte. Nur aus dem Willen heraus mich zu unterstützen.

Schneller und angenehmer Bewerbungsprozess

Gibt "leider" keine Verbesserungsvorschläge von mir, da es nicht hätte besser laufen können. Ich bin über Xing angeschrieben worden, eine Woche später Gespräch, 3 Wochen später erstes Gespräch im Unternehmen und direkt genommen.